言いがかりをつけられ店長を呼べ！って事態になった。お客様お怒りの現場に駆けつけたら、既に部門の責任者（彼氏）が対応しててた。弁解するも炎上するばかりだったが… : みんなの修羅場な体験談

827: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/27(水) 12:27:08.86 ID:I+4jFI+o.net

バイト先で身も蓋もなさすぎる言いがかりをつけられ、店長を呼べ！！って事態になった
経緯は、年配のお客様に声掛けられ、普通に会話終了
休憩してたら、突然呼ばれ「先ほどの年配のお客様がかなりお怒りの状態」だと
なんで！？と思い聞いてみたら、お客様は私に「お前みたいな老いぼれ店に入ってくんな早く死んでしまえ」って言われたと
言うわけないじゃん！！！ｗｗｗ呼びにきた人も「だよね…ｗ」って反応

お客様お怒りの現場に駆けつけたら、既に部門の責任者（当時の彼氏）が対応してて
ソファにドカッと腰掛けた客が「お前だ！お前！！」と指差してきた
もちろん「そんなこと言ってない、言うはずがない」と弁解するも炎上するばかり
その際既に対応していた責任者である彼が少しずつ少しずつ距離を取り、逃げた事に冷めた
結局店長がきて、私と店長で2時間半くらい客の説教と自慢話を聞き
こちらはただたら平謝り

ムカつきすぎて悔しくて本当泣きそうだった。ていうか泣いた
周りの人も「大変なのに捕まったね。多分（私）ちゃんは若くて大人しそうだから絡みやすかったんだろうね」と同情してくれた
ただ、店長に何時間も時間取らせてしまった事は事実だから、責任者(彼)と一緒に店長に謝罪とお礼を言いに行こうという事になった

その時彼「店長、すみませんでした。こいつは再教育しますんで」
はぁ！？言ってないのに再教育って！？ふざけんなよ！！！と内心なりながらプルプルしてた
その事を他の人に言ったら
再教育ってなんやねん！そこは
「お時間とらせて申し訳ありませんでした。ただ、(私)は決して老いぼれ死ねなんて言ってないので、そこは信じてあげてください」
だろと。
逃げた時点でもう冷めてたけど、その言葉があればまだ大丈夫だったかもしれない
これを機にバイトも辞め、彼とも別れた
彼にはすげー泣きつかれたけど「普段(私)の事守るって綺麗事言うくせに、いざという時に守れないやつなんていらない」と吐き捨てた

830: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/27(水) 14:14:44.08 ID:PGIL0ZgQ.net

>>827

年寄りはクズしかいないな
大変だったね

832: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/27(水) 15:16:32.27 ID:Oomm64wJ.net

雑魚い店長だな
従業員守れないヘコヘコするだけの管理職なんていらんだろ

831: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/27(水) 14:29:56.08 ID:UOGZSkSU.net

>>827

>彼が少しずつ少しずつ距離を取り、逃げた
カニ歩きで逃げていく姿が想像できたw
超ムカつくな。その老人も元カレも。

833: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/27(水) 15:40:55.50 ID:I+4jFI+o.net

>>831

まさに！カニ歩きでちょーーっとずつ去っていったｗ
その事別れる時に言ったら「だって！怒らせたの俺じゃないじゃん！」だって
なんのための責任者？？だから周りから使えねぇって悪口言われんだろって思った

>>832

その件で店長も大嫌いになった
老いぼれ死ねなんて、そんな事言ってないって否定してたら
店長に「○○(私)さん！お客様がそうおっしゃってるんだから否定せず素直に聞こうよ！」って言われた
いや言ってないものは言ってないって否定すべきだし
今回に関しては「お前みたいな老いぼれ店に入ってくんな死ね」でしょ？
それを素直に聞いて言ったこと認めて(言ってないけど)「はい言いました、誠に申し訳ございませんでした」って言えと？
それこそまずくない？と思った
終始眉毛ハの字にさせてヘコヘコ謝り
客が自慢してる時も「○○様は本当に素晴らしいお方なのですね」とか言ってる姿見て反吐が出て
その月いっぱいでそこ辞める事決心したわ

834: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/27(水) 16:46:09.43 ID:5QyUyI0z.net

次は無いことを祈るが
「お客様が聞き違えてしまうようなことを
言ってしまったようでもぉーしわけありません」
で終わらせておきな

836: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/27(水) 17:21:28.60 ID:PGIL0ZgQ.net

ジジイクレーマーへの対処の仕方を知らん奴多いな
少しは働けよ

837: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/27(水) 17:33:47.94 ID:Z0F4iD2z.net

>>836

今度こそ働くので対処の仕方を教えてください

839: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/27(水) 17:45:21.24 ID:PGIL0ZgQ.net

>>837

投稿主とその店長が正解
ジジイクレーマーは自分の気が済むまで謝らせるのが目的だから余計な一言や意趣返しは火に油を注ぐだけ
頭を下げて済むものならそうしなければならない、ほんとクソだと思うけどこれは仕方ない
接客の現場では他の客の目もあるからね。第二第三のクレーマーが発現してしまうと店が終わる可能性もある

841: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/27(水) 20:57:55.07 ID:tg5MAOhB.net

先輩によく「頭を使え」と怒られたな
「お前の頭に下げる以外の使い方があるか」とも
感謝してる

842: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/27(水) 22:12:54.00 ID:duTNyjrW.net

ジジイクレーマーはどう見ても威力業務妨害なんだけど。
そんな奴に下げる頭など持たなくてよろしい。
頭を使え、つまり頭突き攻撃の一択。

引用元: ・百年の恋も冷めた瞬間！198年目

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