178:2016/02/09(火) 13:21:47.65
去年の秋に挙式をしたんだけれど、
式場に私にとっては取り返しのつかないミスをされたんだけど、
相談してもいいですか?
↓おすすめ人気記事↓
ニヤニヤしながらトメが『これが嫁の正体よ!』とテレビをポチッ。そこには隠し撮りされた私の姿が映し出され・・ → 夫「嫁子、すまん。母さん、絶縁しよう(土下座」トメ『え?』

フリン相手と交際して4年。俺「ようやく離婚できる!だから結婚しよう!」フリン相手「実は…」 → 想定外過ぎて頭が混乱してる。 フリンの代償ってすごいのな…

【黒い過去】結婚式の最終打ち合わせで義父と2人きりになった。私『心配ないってぇ。良い嫁演じてあげるぅ。だから感謝なさ〜い』義父『(lll゚Д゚)ノ顔面蒼白』→なんと義父は...

私「そろそろ家を買いたい」夫『絶対嫌。むしろ年内に離婚する』私「え?」→不安になり、夫の給与口座から全額おろしてきた→子供達「この穴何・・?」今になってトンデモナイ事に

俺「妻が行方不明です!」警察「昨日今日の話ではねぇ…」→1週間後、妻が遺体で見つかった。犯人は…

お泊りセットを取りに家に戻ると同棲中の彼氏と私母が行為してた。母『紹介するつもりだったの』私『はあぁぁぁ?!?!?!いつから?』母親『3年になるかな』←あれ?

仕事のストレス解消のために深夜の公園で遊んでたら、警官に遭遇。ネチネチ職質された。警官「いい大人が何してるんだ。頭いかれてんのか?(勝手に鞄を開け)」→そこへ・・・

友人「私の兄だよ」友人兄「よろしく」私「(長身イケメンだ!)」→交際を始めて1ヶ月後、衝撃の事実が発覚・・・

【黒い過去】ずっと狙っていた親友の彼氏とデキ婚→私(かわいい息子に恵まれた!けど…友人たちが見たら一発でバレちゃうなあ)

嫁の不倫疑惑。そして興信所の調査結果とスレ住人の判定はともに『シロ』 俺「まじか…」→しかし事態は急展開

夫「お前に女を感じない。抱けない」私「浮気してもいいの?」夫「相手してくれる男がいるならどうぞw」→浮気した結果・・・

私「会議中のAさんに電話を繋いで下さい。出産中の奥さんの容態が悪いそうです」本社女「会議中なので電話は繋げません」私「はぁぁ?タヒにそうだって言ってるのっ!」

別れた元嫁が無修正ビデオに出演していた、その末路

旦那にWフリンがバレた→私(彼への報復がすごすぎて引く…っていうか怖い…)旦那「2度目は許さないからね^^」私「わ、わかった」


179:2016/02/09(火) 13:26:11.72
>>178
相談して解決する問題なのかな?
式場にクレーム入れたところでもう起きてしまったミスはなくならないし、値引きしてくれるとかもないし
忘れて生きていくしかないんじゃないのかな

180:2016/02/09(火) 13:33:10.99
>>179
レスありがとうございます。
どうしても忘れられなくて、実は今日報告だけメールしてしまいました。
やっぱり、何も求めちゃいけないかな。。

181:2016/02/09(火) 13:36:31.89
内容書かせてもらいます。
長文ごめんなさい。

ウェディングケーキをどうしても3段にしたくて、
でもスイーツにこだわっている式場だったのでなかなか予算内に収まらない。
地味~でもなるべくかわいらしいデザインのものを一生懸命探して、
打ち合わせの時にそれも伝え、
次の打ち合わせで3段イケましたよ!と笑顔で言われて大喜びした。

が、当日2段だった。。

当日は楽しく過ごしたかったのもあり何も言えず、
でも3段に憧れていた夢見がちな私は、
ケーキが映ってる写真はもちろん、
テレビや出掛け先でウェディングケーキや二段ケーキなどを
見るだけでモヤモヤ、悲しい気持ちになってしまうようになった

そして今日、思い切って気持ちの報告だけ
担当プランナーさんにメールしてみたけど、、

みなさんだったらどんな応対を求めますか?
それともサッパリ諦められるでしょうか?

182:2016/02/09(火) 13:38:04.98
>>180
わたしの周りにも同じような経験した友達何人かいるけども、いくらクレーム入れても、
式場に平謝りされて終わりなんだよね、多分式場ではよくあることで

特定のお客さんにだけ特別な対応を取ること(例えば割引)とかは絶対できないし、
さらにモヤモヤして余計に嫌な思いすると思う
もちろん、クレームを入れること自体はとても大切だし必要なことなんだけど、
そこから何かを期待すると疲れるだけだと思う

184:2016/02/09(火) 13:45:20.58
>>182
スッパリ言ってくださって気持ちが軽くなりました。
何も期待せず、謝罪があればそれで心を鎮めようと思います。
優しい方ですね。本当にありがとうございました。

183:2016/02/09(火) 13:43:46.54
え、その内容なら話違ってくると思うよ
注文した内容と違うものが仕上がったんだから、性質上作り直しは出来なくても、
クレームは当然だと思うわ
相手がまともなら謝罪返金はあるだろうね、返金されてもどうしようもないけどさ

嫌な思いしたね、でも感情的になりすぎないようにね。

186:2016/02/09(火) 13:48:19.81
>>183
ありがとうございます~。
クレーム入れたこともくよくよしていたので、
当然と言ってくださって安心しました。
謝罪だけは受けようと決心出来ました。

正直ケーキ恐怖症になってますが、いつか忘れられますように。。

185:2016/02/09(火) 13:47:06.04
せめて当日、ケーキを見た時に言ってれば式場も何かしらの説明をしてくれたかも
3段出来ると言ったのに2段になった理由とかさ
もう数ヶ月たってるし私なら諦めるよ
他の人も言ってるように平謝りされて終わりだと思う

187:2016/02/09(火) 13:50:45.40
>>185
当日気づいていたのは私だけだったのですが、
空気が悪くなることを恐れて言えなかった、バカですね。。
期待はしないことにします。
レスありがとうございました!

188:2016/02/09(火) 13:51:29.71
三段でOKが出た証拠が無い難しいね。
大事な事は、なあなあな口頭での約束ではなく書面で確認しておかなきゃって思う。
三段分の値段取られて二段なら苦情言わなきゃだけど、二段の値段で三段は…
あと、二段に見える三段ケーキって事はないの?

190:2016/02/09(火) 13:59:18.73
>>188
レスありがとうございます。
そうですね。私と旦那は、ハッキリと聞いたと覚えているのですが、
手元に書面は残っていないですね。。
ネットで拾ったあきらかに3段の画像を渡しているので、
2段に見えたってことはないと思うのですが。。

どうせ2段ならもっと違うデザイン選んだのにっていうのもあります。。

189:2016/02/09(火) 13:59:08.25
ケーキの値段は三段と二段で違うのかな?
三段分払ったのに二段なら返金があって然るべきだし
プランナーさんに理想のケーキを伝える際は口頭のみ? メールで参考画像なり送ったりしてないのかな
式から結構時間経ってしまっているし今回のことを教訓に次からはその場で確認できるといいね

191:2016/02/09(火) 14:02:19.26
>>189
画像は何枚かメールでやりとりしていて、
ほかのデザインなら2段になる、これなら3段行けるかも
ということでお願いして、後日OKをもらいました

優しいお言葉、ありがとうございます。

192:2016/02/09(火) 14:17:45.53
>>190
こうやって話してるだけでも、少しは気持ちの持ちようが変わるといいね
結婚式は、みんな一生に一度の気持ちでやってるから思い入れも強いし、
要は自分の気持ちの収まりどころをどこに持ってくかの問題だよね

いつかお子さんができて、お子さんが甘い物解禁になったら、
練習して誕生日に自分で3段ケーキを作ってあげたら?
直径3種のロールケーキを立てて作ると、思ったよりも簡単にできるよ

193:2016/02/09(火) 14:22:10.12
ケーキじゃないけど、結婚式当日に不手際がありました
後日発覚したのですが、担当さん平謝りで、上司同伴で自宅に謝罪しに来ますと言っていましたよ
(かなり些細なことで気にしていなかったのでお断りしましたが)
担当さんさえ覚えてればきちんと謝って貰えるとは思います
大切なイベントだってことは分かっているはずなので
ただ、数ヶ月経つとなるとひとシーズン前の顧客のことをどれだけ覚えているかは不安ですね
向こうが思い出すまではあれ?と思うようなリアクションかもしれないですがあまり落ち込まないでくださいね

結婚1周年記念にでも小さな3段ケーキをオーダーしてお祝いするのも楽しいと思いますよ

265:2016/03/01(火) 11:07:38.53
前スレ178で相談させていただいた、
ウェディングケーキ3段をお願いしていたところ、当日2段だった者です。

色々ご意見いただいたので、結果ご報告に来ました。

まず、プランナーさんが責められることが気がかりでなかなか連絡できなかったところ、
勇気を出してプランナーさんにメール。
プランナーさんと支配人が最寄か自宅に謝罪に行く。と言ってくださったが
悪いので自分たちから出向きました。
色々とお話して謝罪した上、
ケーキの2段と3段の差額は、支払うには忍びないくらい小額だし、
それで気持ちが収まるとは思わないとのことで、
双方の両親と6人でフルコース+ワンドリンクの席を用意するので
そこでまた思い出を作って、どうか楽しい思い出として上書きしてくれないか、
といった旨の提案をしていただきした。
そしてウダウダ言って兄弟も含めた9名にしてもらいました。笑
食事代は9名揃えば10万円以上のものだそうです。

みなさんにクレームは入れた方がいいと言っていただいたお陰で
このような結果に落ち着きました。
楽しい食事会をして、ケーキは笑い話にできたらと思います。
ありがとうございました!

266:2016/03/01(火) 11:20:15.25
>>265
相手に非があった時にクレームを入れることは大事だけども、行き過ぎたクレームを入れるのはクレーマーになるよ
当事者2人+それぞれの両親の6人で充分だと思うけどなんで兄弟まで入れたんだろうか

267:2016/03/01(火) 11:21:46.11
>>265
視点がバラバラで、どれがどちらからの提案なのかわかりづらいよ。
クレーマーの思考なんてわかりたくないから別にいいけど、読んじゃったからさ。

269:2016/03/01(火) 11:27:31.39
しかも、結婚式は去年の秋だったんだよね
それをこの時期になって、「あの時のケーキ、三段でお願いしてたのに二段だったの…」と言われてもなぁ
そんなに気になるなら、結婚式終わってひと段落ついてすぐに言えば良かったのに

「色々とお話しして謝罪した上」から始まる文章は、結婚式場側が提案してきた文章だよね

270:2016/03/01(火) 11:32:53.08
兄弟の分までってドン引きした

271:2016/03/01(火) 11:52:07.99
>>270
同意。

モヤモヤしたままも辛いだろうなぁ、と思って見ていたけど、
>色々とお話して謝罪した上
どういう経緯で、相手方が食事会を提案されるようになったのかも謎だけどw
まさかの兄弟分までと聞いて、一気に引いてしまったよ…

272:2016/03/01(火) 11:55:02.00
そもそも、何でも3段が2段になってしまったのかが気になるわ

275:2016/03/01(火) 12:15:26.99
前スレでも、「何ヶ月も前のことだから諦めるしかない」とか、「三段と二段の価格差の返金くらいしか望めない」、「打ち合わせして三段にしたという証拠が書面で何も残ってないから無理なのでは」とか言われていて、
相談者本人も「何も期待せず、謝罪があればそれで心を鎮めようと思います」って言ってたのにね

結婚式場側は、楽しい思い出で上書きしていただければ、とのことだったのに、
タダ飯ラッキー!なんならついでに兄弟も!になっちゃったね

277:2016/03/01(火) 12:21:58.34
式場側はクレームなんて日常茶飯事だろうから、
お食事券の話あたりまではセオリー通りの流れだね
結婚式場は口コミが命だから、トラブルは多少損をしてでもスピード解決が一番大事
こういうのはクレームしたもの勝ちなんだよね、嫌な話だけど

ただ、あまりにも時間が経ちすぎてて、気の毒なプランナーは慌てただろうなあ
相談者は思いがけず向こうから平謝りされて、
ちょっと良い気分になって調子に乗っちゃったんだろうけど、
これだけ時間を空けてしまった自分の落ち度も少しは自覚して、今後の反省材料にしてほしい

278:2016/03/01(火) 12:27:54.66
あれだ
「過ぎたるは及ばざるが如し」

285:2016/03/01(火) 13:19:40.87
気分を悪くさせてしまったみたいですみませんでした…

終始、こちらは提案にのるだけだったのですが、
食事はせっかくなら兄弟も、と調子に乗ってしまったかもしれません。
それと当日勇気を出して言えなかったのは私が悪いです。

荒らしてしまってすみませんでした。
ROMに戻ります。

286:2016/03/01(火) 13:35:19.89
>こちらは終始提案に乗るだけだった、って何言ってるの
1つ前には「そしてウダウダ言って兄弟も入れた9人にしてもらいました」ってはっきり言ってるじゃん

ごねたくせに、提案に乗っただけだったってねぇ

291:2016/03/01(火) 14:50:21.99
>>286
「そしてウダウダ言って兄弟も入れた9人にしてもらいました」ってはっきり言ってるじゃん
の後に「笑」がついてるから余計に悪質だと感じるよね。

296:2016/03/01(火) 16:50:57.24
さすがに兄弟は無いわー。
両親もってのもこちらから断るくらいかも。
だってそれを気にするのは当人二人くらいのもんでしょ?
親も兄弟も二段でも三段でも関係ないもん。

引用元:http://ikura.2ch.sc/test/read.cgi/ms/1454666851/ 

管理人オキニの面白記事(*・ω・)ノ
帰宅すると、妻と間男がお風呂に入っていた。無意識に間男を4/5ほどボコる→警察突入。容赦ない制裁だが心の傷は残ったまま...

ICレコーダーの記録。嫁「この子が貴方の子だったらな、でも仕方ないね」ウワキ男「うまくやれよ、バレたら会えなくなる」→俺は復讐を開始した

職場不倫してたプリだけど鬼彼とホテル出たら奥さん待ち伏せしてて…私はビンタされ髪引っ張られ罵倒され…奥さんは鬼彼を連れて帰って行った

嫁さんと食事に来てたら元彼と遭遇してしまった

【復讐】仲の良いA子に急に…強カン犯にされ、クラス中が信じた結果…俺はゴミクズ以下の扱いになり、逆に人気者になるA子。

婚約者の行為直後の画像が送られてきた

家庭円満だけど…子どもが通う幼稚園のシングルパパと浮気してしまった。すごい罪悪感から涙が出そうで今朝は旦那の目を見れなかった

【修羅場】傷だらけの女の子を発見。俺「救急車とか警察とか…」女の子「それだけは!」俺「(うーん…)カツ丼つくれますか?」結果…

【黒い過去】不妊の原因が旦那にあると発覚した。当時私は33歳で子どもが欲しかったので義兄と妊活して出産した

電車で。クソ女『ずっと触ってきたでしょ!』俺「は?ずっと両手上げてたよ!」クソ女2『ニヤニヤ』駅員『ちょっと来て』俺(終わった…) → 結果…

披露宴で。新婦『みんなの前で新郎に聞いて欲しい事がある』新郎「?」私(嫌な予感…)新婦『』新郎、周り「!!」 → トンデモナイ事を暴露しだし…

嫁が女子会に行くと言ったので尾行したら間男とホテルに入るのを目撃。嫁帰宅して「浮気してもいいよ!必ず報告してね」と言ったら嫁「…」

【黒い過去】昔、バイト先の売上金を横領しまくっていた。私(お堅い国家公務員の旦那に話してみようかな~)すると・・・

16歳から28歳まで893の愛人をしていて、上の子供は彼の子供であるだろう事が私の黒い過去。そして更にそれよりも黒い私の真実は…

【黒い過去】母の再婚相手に襲われかけた。私(もうダメだ…母に話そう)→ 母「虚言癖?カウンセリングに行こう」私「……」

旦那に内緒で高級店で働いて月100万以上稼いでます。もう贅沢がやめられない。稼ぎの少ない旦那にも相手にされない主婦よりマシですよ

【修羅場】半休を取って帰宅したら、婚約者が間男と行為してた。気が動転してた俺は婚約者&間男の服や鞄などを持ち出して、すぐに間男の会社に凸した→その結果ww

【マジ修羅場】旦那の出張中に電球が切れてチカチカ→「うっとうしいから換えよう」身長150センチの私がそう思い立ったのが、運命の分かれ道でした→予想外の展開&修羅場第2幕へ!

【閲注】あちこちで悪さしてた問題児が、行方不明になった。数日後・・・

父親の不倫を発見。不倫デートの待ち合わせ場所に偶然を装って「わ~お父さんだ~偶然だねーその人誰?」女は凄い顔してたwwデートに同行。母と伯母に連絡してやったw

【閲覧注意】尊敬していた姉が、夜になると私の部屋に忍び込んできた。姉『騒いだらボールペンで目を刺すよ』私「…」 → すると姉は私に…

【後悔】18日~19日にかけて避妊なしで旦那と行為し、19日の夕方に浮気相手と56付きで行為したら妊娠。病院『排卵日は19日辺り』私(どっちの子か分からない(;′Д`)ノぇー)→その後...

大雪で電車止まって職場の宿直室に泊まって管理会社のおじさんとお酒飲んで勢いで浮気しちゃった。朝起きたら別のおじさんが隣で寝てたwww

小学4年生から育てている妻の連れ子が結婚する事になったが、嫁からとんでもなく理不尽な事を言われ唖然!こんな事で怒る俺がおかしいのか!?

【復讐】婚約者が友人とウワキ。慰謝料払ったからまた仲良くしよーぜ?wと言うので両タマ潰してやったわw

【衝撃】高校生のころ、友達のお父さんと関係をもってしまったことがある。友達が出掛けている間に家を訪ねて、お父さんを誘惑・・・

【最終報告あり】嫁「離婚して。私は兄の介護をする」嫁兄は重度障碍者で、タヒんだ嫁母がずっと介護してた。でも、俺は嫁を愛してるんだ。どうすれば?→続々と嫁母の嘘が…毒親だよ

披露宴会場で。乱入男「〇〇、〇〇はどこにいるんだ!」会場『…』乱入男「…え?」係員『その方の式は昨日です』乱入男「えっ!?」→結果…

不倫で妊娠した人いますか? ①41歳で21歳の毒男の子妊娠 ②主人には許してもらいました ③彼と一緒に病院に行ってきた ④子どもは欲しいので産んじゃおうかな…

【衝撃】実家のトイレで嘔吐する兄嫁に『オメデタですか?』と聞いたら突然青ざめた → 数日後、遭遇した兄に『兄嫁さんオメデタだって!』と話したら…

友人の結婚相手が元カレだった。私(あの男には会いたくない…理由も言えないし、式は欠席しよう)→ 友人「裏切り者!絶交だ!」その後…

【黒い過去】私は毎日旦那が仕事に持っていく水筒の中に精神科で貰った銀春3錠を粉々に砕いて入れた。 誰かが巻き込まれる可能性も高いのにその時はそんな事少しも考えつかなかった

替え玉受験で大学に入学したことよりも、その後の方が黒かった

パスポートを作りに行くと、職員『私さんだけ個室で話があります』私(なんだ)→職員『前にもパスポート作ってるでしょ?全部調べは済んでんだよ!』私「え?」→衝撃だった

従兄嫁の不倫が原因で離婚した従兄を慰めるために家に出入りしてたら、従兄元嫁に襲われて…首が限界以上に曲げられて耳の近くでビキビキ音が…

【衝撃】高校時、1人暮らしをしてオートロックを過信してたら…帰宅すると違和感があった。そのまま家を出て警察と一緒に戻ると…。

【フルボッコ】義実家は医者家系で私は三男嫁(医師)。最近、相続の話があって長男家が9割以上継ぐ事になった。医師でもなく三流大学出身の長男嫁が利益を得られる事に虚しくなったorz

私は姉の子だった。二十歳の誕生日に泣きながら真実を告げられたが信じられなかった。でも今更だし仲良く4人で暮らしてる

お互い断わる前提のお見合いだったが、お互いにその理由を告げた結果…