595: おさかなくわえた名無しさん 2013/10/25(金) 17:45:15.82 ID:NcqoUHld
駅前にある安くて美味しいって有名な窯焼きピザの店に友達数人とランチしに行った。 
全員分のピザも来て、私も半分くらい食べた時、私のピザからツーっと髪の毛が出てきた!
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最初はびっくりして、手が止まっちゃったけど気持ち悪くて気分がわ悪くなったからすぐに店員を呼んだ。 
アルバイトの若い店員が来たので、ピザを手で持ち上げて 
「これ見て!髪の毛が入ってました!!」 
と言うと謝りもせずに 
「こちらに置いて貰えますか?」 
て皿を差し出してきた何をするかと思えば 
「これ、上に乗ってるみたいです」 
って!!はぁ!?て絶句してたら、髪の毛を摘まんで 
「チーズやソースの飢えに落ちているので。店員はお料理を置くときまで不備がないか見てますので…」 
とか言い出した!! 
「でも髪の毛が入ってるんですよ!?チーズも付いてるのに!?」 
て言ってたら 
「よろしかったら新しいものをお作り致しますが?」 
て謝りもせず!友達の手前あんまり怒るのも恥ずかしいのでそれ以上問い詰めず 
「そうして下さい!」 
て言ってしまいました。すると 
「只今込み合っていますので、15分ほどかかりますが、お時間は大丈夫ですか?」 
だそうで。これで断ると思ったんですかね? 
「大丈夫です!」て言ったけど、私は半分食べてたし、友達の中にはハチワリ食べてる子もいたので、だいぶ長いランチになってしまった。 
髪の毛が入ってたのに謝らないし、もちろん代金も請求されました。 
ピザは美味しいのにだめな店だと思います。 
596: おさかなくわえた名無しさん 2013/10/25(金) 18:59:33.50 ID:m+fIg3kl
>>595 
飲食店でアルバイトしてたけど、基本クレーム対応はお客さんに断ってから社員さんが 
対応だったな、対応してたのがアルバイトだったら、駄目な勘違いアルバイトか 
店の教育に問題が有るんだろうね、 
髪の毛混入は御免なさい、稀に有りました 
作り直しなどの判断はアルバイトには出来ませんでした 
599: おさかなくわえた名無しさん 2013/10/25(金) 19:15:00.20 ID:NcqoUHld
>>596 
ですよね。 
チェーン店じゃなくて個人っぽい店なんですけど、店員は三人くらいしか居なかったです。 
チェーンの店なら「髪の毛が入ってるんですけど!?」て言ったらすぐに 
「申し訳ございません!」て謝った後に、代金はいりませんとか、作り方なおします!なのに。 
非常識だなぁって。 
605: おさかなくわえた名無しさん 2013/10/25(金) 21:45:45.15 ID:74usxMJK
>>595 
ひどい対応だな。 
オレは以前に個人がやってる定食屋で、「髪の毛が入ってる」って言ったら 

「兄ちゃん、若いのに好き嫌いいうてどないすんねん」て言われたぞ。マジで。東京なのに、なぜかコテコテの関西弁で。 

手垢のついたギャグをまさか自分が実際に体験するとは思ってもみなかった。 
で、人間あんまりビックリすると、フリーズしちゃって、反論できないのね。 
しょうがないから、そのまま食べたよ。 

引用元: ダメな接客、ダメな客part95



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