535: 名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)09:44:08 ID:mHz
私が働いている店には毎日いろんなお客様がいらっしゃるんだけど、その中の1人がすごく馴れ馴れしい。
50代くらいの男性客なんだけど、
2、3日に1度の頻度で来店しては「綺麗だねぇ」
「今何歳?」
などと店内でしつこく絡んでくる。
最近はパーソナルスペースを詰めてくるので、向こうが近づくのに合わせてこちらも後退して凌いでた。
肩を叩こうと手を伸ばしてくるのも同じように回避。
ひたすら愛想笑いして我慢して接客していたらクレームを入れられた…。
受付に呼び出されて何事かと思ったら例の男性客だった。



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相手の言い分をまとめると、
私は客に対して横着で
綺麗な顔して態度も悪くって
せっかく綺麗なのに愛想のカケラもない
最低の従業員らしい。
あと、私は今年で勤続8年目で、異動を繰り返して今いる店舗は3件目になる。
その全ての店で男性客は私を見ていたとカミングアウトされた。
アンタがどう変わるのか今後も見守っているからな、と言われて鳥肌が立ってしまった。
男性客が去った後、受付にいた従業員から「大丈夫?もうあの人が来ても取り次がないから安心して」とフォローされたけど、心が毛羽立ったまま治らない。
気持ち悪くて堪らない。

537: 名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)09:47:46 ID:GQO
>>535

それはとっても怖いね。
もう、接客しないですむ職に転職した方がいいのでは?
家族にも相談した方がいいと思う。

538: 名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)09:50:29 ID:M6E
>>535

キモっ
って言ってやりなよ。
戦わない個体は淘汰されちゃうよ。

542: 名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)10:06:20 ID:mHz
>>538

本当に怖いし気持ち悪い。
ストレートに「キモっ」って言ってやりたいけど、あくまで接客業だから店に迷惑かけたくない。
それに接客態度が悪いというのも納得できずにいる。
私の勤めている職場では2カ月に1回接客調査を委託していて、今まで特に引っかかったことがないんだ。
上司から注意を受けたこともないし、接客コンテストに推薦で参加したこともある。
でも最低とまで言われて正直落ち込んでしまう。

545: 名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)10:32:33 ID:drY
>>542

今までずっとストーキングしてたしこれからも続けるよって第三者のいる場所でいる場所で宣言されたんだし、警察署に行って相談だけでもしてみたら?

546: 名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)10:36:18 ID:kXH
>>535

そういうサービスの店ではありません
と一度店の人からきっぱり断って貰って
それ以上からんできたらストーカー案件だね

雇い主として、被雇用者の安全を守る義務が有る
フォローしてくれるなら、次来たら追い返して貰いな

547: 名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)10:48:51 ID:kXH
>>546

ちなみに「そういうサービス」ってのは「接待」の事で
「接待」を行う店は「接待飲食等営業」として風営法に則り、届け出が必要

そういう店でないなら、店員は「歓楽的雰囲気を醸し出す方法により客をもてなすこと」はしてはならない
客を話術で喜ばせるのは、仕事としてやることではない

550: 名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)11:23:20 ID:mHz
>>547

何の店か分からない書き方でゴメンなさい。
ただの小売業です。
あちらも客としての領分を逸脱していると感じたし、今後また変な接触があったら店に間に入って貰おうと思う。

552: 名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)11:57:13 ID:Re6
>>550

真に受けたらダメだよ。相手はあなたにダメージを与えて思い通りにしようと思ってるんだから。
すぐに上司に相談すべき。場合によっては警察署に相談も考えた方がいい。耳かき店員ストーカー殺人事件、知らなかったらググってみて。

引用元: ・スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part89



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